Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

1. Periodo di reso

Presso VIGILIE, desideriamo che ogni cliente sia soddisfatto del proprio acquisto.

Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso, qualora il prodotto non soddisfi le tue aspettative.

Per poter essere restituito, il prodotto deve:

• Essere nelle condizioni originali.

• Non essere stato utilizzato o danneggiato.

• Essere restituito, ove possibile, nella confezione originale.

• Essere accompagnato dalla prova d'acquisto o dal numero dell'ordine.

2. Come richiedere un reso

Per avviare una procedura di reso, contattaci via email all'indirizzo:

vigileallarme@use.startmail.com

Nella richiesta, indica:

• Il numero dell'ordine.

• Il prodotto che desideri restituire.

• Il motivo della restituzione.

Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni necessarie per procedere con il reso.

Ti chiediamo di non spedire alcun prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni per la restituzione.

3. Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diver